Comerț electronic (Ecommerce)

Ce este găzduirea comerțului electronic?

Pe măsură ce comerțul electronic crește, serviciile concepute pentru acest sector proliferează. Găzduirea de comerț electronic este una dintre ele.

Ambele companii care utilizează administratori web precum Prestashop sau Magento și, mai ales, cele care au propriul cod, au nevoie de acest serviciu pentru a se dezvolta. Dar ce este găzduirea eCommerce? În esență, eCommerce hosting este un set de servicii de găzduire și, prin extensie, servicii IT adaptate companiilor dedicate vânzărilor online și nevoilor lor specifice.

DIFERENȚE PRIVIND Găzduirea generică

Ca serviciu specializat, găzduirea eCommerce se concentrează pe cele mai critice aspecte ale găzduirii unui eCommerce, care sunt:

Disponibilitate

Orice utilizator, în orice moment și loc, trebuie să poată accesa magazinul. Unele dintre serviciile indicate pentru a îndeplini acest scop sunt: ​​echilibrarea sarcinii, arhitecturi redundante, platformă HA sau servicii CDN în țări strategice.

Securitate

Deși este legat de punctul anterior, dorim să ne referim aici la confidențialitatea și integritatea informațiilor pe care le gestionează un magazin online. Că furnizorul de găzduire respectă certificări precum ISO 27000, RGPD și PCI-DSS, este, astăzi, esențial.

Timp de incarcare

Pătrunde totul, de la SEO la experiența utilizatorului, motiv pentru care este esențial ca un comerț electronic să răspundă fără întrerupere. Pentru aceasta, nu doar tehnologia și programarea sunt importante: centrul de date al furnizorului de găzduire de comerț electronic, pe lângă faptul că este robust, trebuie să fie situat într-un punct neutru de schimb de trafic și să aibă acorduri de peering oriunde va dori să funcționeze comerțul electronic. Latențele ar trebui să fie minime.

Flexibilitate

Pe lângă faptul că este ușor scalabilă, soluția trebuie să fie adaptată codului, conținutului și tipologiei fiecărui comerț electronic. Aici combinația de cloud și resurse dedicate în aceeași soluție, acces prin rețea VPN la codul web pentru programatori, medii de dezvoltare securizate, gestionarea bazelor de date.

Management neîntrerupt

Un comerț electronic nu se închide, nici serviciul său tehnic nu ar trebui. Deoarece uneori toată tehnologia eșuează, nu este important doar să rezolvați rapid problemele, ci și să le anticipați. Atât gestionarea, cât și asistența unui serviciu de găzduire a comerțului electronic trebuie să fie proactive și 24x7x365, astfel încât orice incident să poată fi reprodus în cel mai scurt timp posibil.

TIPURI DE Găzduire ECOMMERCE

În mod ideal, ar trebui să găsim atâtea tipuri de comerț electronic, deoarece este un serviciu bazat pe adaptabilitate. Cu toate acestea, în practică putem distinge între două grupuri mari din cadrul acestei clase de servicii: pe de o parte, cele care integrează găzduirea cu manageri de conținut precum Prestashop, Magento sau osCommerce; iar pe de altă parte, cele axate pe proiectarea și gestionarea platformei de găzduire, adaptate fiecărui comerț electronic și codului său web specific.

Primele oferă soluții standard care includ deja găzduirea web și licența software-ului în cauză. Sunt ambalate și, în general, mai ieftine, deși tolerează foarte puține personalizări în ceea ce privește resursele, programarea și proiectarea și pot prezenta dificultăți în procesele de creștere și internaționalizare.

Al doilea tip de găzduire de comerț electronic, mai flexibil și scalabil, necesită o reglare fină a fiecărei componente, precum și o analiză continuă și reproiectare în timpul funcționării serviciului. Dezvoltatorii efectuează modificări zilnice ale codului, ceea ce înseamnă adaptarea soluției aproape la fel de des, lucru esențial dacă un comerț electronic crește, mai ales dacă crește rapid. În acest tip de găzduire, serviciile gestionate precum disponibilitatea geografică ridicată, gruparea bazelor de date sau stocarea în cache capătă o relevanță specială.

Atunci când decideți, fiind aproape imposibil să cunoașteți în prealabil calitatea unui serviciu, este recomandabil să știți dacă un furnizor deține certificări ISO sau PCI DSS, precum și să vă asigurați că oferă acorduri globale de nivel de serviciu (SLA) care garantează operabilitatea întreaga soluție.

Dacă rulați o platformă de comerț electronic

Dacă rulați o platformă de comerț electronic, navigați pe suprafețe de apă mai importante. Veți avea nevoie de o cantitate mare de spațiu pe disc și lățime de bandă. Găzduirea partajată pe care o utilizați anterior nu va mai fi suficientă și trebuie să treceți la o găzduire mai fiabilă. Un server dedicat de găzduire poate fi costisitor, dar, atunci când vine vorba de păstrarea clienților dvs., nu există nicio alternativă.

În domeniul dvs. de activitate, nu există loc pentru reduceri. Chiar și cea mai mică întrerupere va reduce încrederea clienților dvs. în dvs. Obținerea unui serviciu CDN este obligatorie. CDN-urile sunt un instrument de salvare atunci când site-ul dvs. a scăzut, cu o cantitate excesivă de trafic pe care platforma dvs. de găzduire devine incapabilă să țină pasul cu încărcătura pe care o are; Un CDN vă va deservi clienții din punct de vedere geografic și va menține site-ul dvs. funcțional impecabil.

Majoritatea platformelor de eCommerce de acolo folosesc și Magento sau Woocommerce pentru WordPress. Aceste CMS sunt simple și ușor de utilizat pentru începători. Deci, atunci când alegeți un serviciu de găzduire, știți ce CMS veți utiliza și găsiți cea mai bună gazdă pentru platforma dvs.

Locația serverului este, de asemenea, un factor important atunci când vă accelerați site-ul web. Google penalizează site-urile cu viteză redusă. În funcție de reședința majorității clienților dvs., va trebui să selectați fie un server din America de Nord, unul european sau unul asiatic.

A fi responsabil cu o afacere de comerț electronic poate fi o provocare și pot exista diferite obstacole pe care trebuie să le treci. Găsiți furnizorul de găzduire care vă poate oferi cea mai bună asistență 24x7 și cele mai bune CDN-uri în funcție de geografia majorității clienților dvs.

Factori care trebuie luați în considerare pentru a selecta găzduirea potrivită pentru un e-commerce

Cazarea dvs. trebuie să fie acolo unde se află publicul țintă, dacă magazinul dvs. indică o anumită țară, trebuie să căutați un server în țară cu IP local. Dacă, dimpotrivă, se află în Peninsula Iberică, atunci încercați să vă aflați în orice capitală, cum ar fi Barcelona, ​​Bilbao, Galicia, Madrid, Valencia etc.

Viteza este importantă, veți vedea că majoritatea companiilor pe care le recomandăm la detaliile de mai sus detaliază toate aspectele tehnice din fiecare plan de găzduire. Dacă servește drept indiciu, încercați ca planul de găzduire să includă discuri SSD și servicii CDN.

Serviciul pentru clienți este vital, încearcă să fii 24/7 și telefonic. Fugind de sistemul obligatoriu de bilete. În special, unora le place să vorbească la telefon pentru a clarifica îndoielile și odată ce sunteți sigur de ceea ce doriți, atunci trimiteți un e-mail, astfel încât să fie o înregistrare a ceea ce solicitați. Adevărul este că pentru aceste cazuri, experiența este cea care predomină. Căutați un forum pe internet, astfel încât să puteți vedea păreri despre serviciul pentru clienți.

Agilitatea serviciului tehnic, în acest caz, vă recomandăm, de asemenea, să vă ghidați puțin prin experiența altora. Când ați vorbit cu serviciul tehnic pentru a crește capacitatea VPS-ului nostru și ați solicitat activarea unor module și în mai puțin de 15 minute l-am rezolvat.

Că oferă certificare SSL, Este esențial să proiectezi o imagine de încredere pentru vizitele tale. Într-un magazin online, sunt generate tranzacții monetare și un certificat SSL transmite liniștea sufletească utilizatorilor că datele lor bancare nu vor fi utilizate de terți.

Lățime de bandă bunăeste despre nivelul de transfer de date între server și vizite. A avea o lățime de bandă adecvată pentru nivelul de vizite vă va asigura că nu generați incidente. De exemplu, achiziționarea de 1 GB de transfer de date poate fi bine pentru un magazin online simplu.

Spațiul pe hard disk esteca orice, pe măsură ce crești, vei avea nevoie de mai mult spațiu de stocare. Pentru a vă face o idee, pentru un blog cu 1 GB de spațiu este suficient dacă publicați în mare parte text, dar pentru un magazin 5 GB pot fi mai buni, deoarece imaginile sau conținutul multimedia ocupă mult mai mult (în special video).